Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 3wim — bao gồm trang web 3wim.win, ứng dụng di động 3wim và mọi dịch vụ liên quan. Chính sách này mô tả cách 3wim thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân ("Dữ liệu") của bạn ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 3wim, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Chính sách này được soạn thảo tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam.
Trong Chính sách này, "Dữ liệu cá nhân" được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng bạn với tư cách là một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã xác minh.
3wim thu thập dữ liệu của bạn thông qua nhiều nguồn khác nhau nhằm mục đích cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh và an toàn. Dưới đây là bảng tóm tắt đầy đủ các loại dữ liệu được thu thập:
| Loại Dữ Liệu | Thông Tin Cụ Thể | Nguồn Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ và tên, ngày sinh, giới tính, ảnh CCCD/CMND (khi KYC) | Bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email, tên người dùng | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số ví MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng đã xác minh | Bạn cung cấp khi thiết lập thanh toán |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút tiền, giá trị giao dịch, thời gian thực hiện | Tự động ghi nhận từ hệ thống |
| Dữ liệu cá cược | Lịch sử cược, loại game, mức cược, kết quả thắng/thua | Tự động từ hoạt động cá cược |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động khi bạn truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Thời gian chơi, trang đã xem, tính năng đã sử dụng | Cookies và phân tích nội bộ |
| Thông tin liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi cho 3wim, phản hồi khiếu nại | Khi bạn liên hệ với 3wim |
3wim chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích được liệt kê và giải thích rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được đề cập trong Chính sách này:
3wim có thể gửi cho bạn thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức 3wim qua email hoặc thông báo đẩy — nhưng chỉ khi bạn đã đồng ý nhận trong cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt của tài khoản 3wim.
3wim chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:
Một số đối tác kỹ thuật được phép tiếp cận dữ liệu giới hạn trong khuôn khổ cung cấp dịch vụ cho 3wim, bao gồm:
Tất cả đối tác nêu trên đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc với 3wim và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
3wim có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp pháp, bao gồm trường hợp điều tra tội phạm, gian lận hoặc vi phạm pháp luật nghiêm trọng. Trong mọi trường hợp, 3wim chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo yêu cầu pháp lý và sẽ thông báo cho bạn nếu được phép theo quy định pháp luật.
3wim đầu tư nghiêm túc vào bảo mật hạ tầng kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của thành viên. Dưới đây là các lớp bảo vệ kỹ thuật chúng tôi triển khai:
Hệ thống giám sát 24/7 của 3wim phát hiện và phản ứng ngay với các mối đe dọa bảo mật, bao gồm tấn công DDoS, thử mật khẩu brute-force và truy cập bất thường. Trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 3wim sẽ thông báo cho thành viên bị ảnh hưởng.
3wim sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Khi lần đầu truy cập 3wim.win, bạn sẽ thấy thông báo cookies và có thể tùy chỉnh lựa chọn.
Bạn có thể quản lý, vô hiệu hóa hoặc xóa cookies trong cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 3wim. Để có hướng dẫn chi tiết về cách quản lý cookies trên từng trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari), hãy liên hệ đội hỗ trợ 3wim qua Zalo hoặc Telegram.
Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu mà 3wim đang nắm giữ về bạn:
3wim chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã công bố hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn và không thể khôi phục.
| Loại Dữ Liệu | Thời Gian Lưu Giữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối | Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý và kiểm toán |
| Lịch sử cá cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ |
| Nhật ký truy cập và IP | 12 tháng | Bảo mật và điều tra gian lận |
| Dữ liệu marketing (đã từ chối nhận) | Xóa ngay lập tức | Tôn trọng quyền của người dùng |
| Cookies phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng người dùng |
Các biện pháp kỹ thuật và quy trình 3wim áp dụng để ngăn chặn trẻ em và người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng người chưa đủ 18 tuổi có thể đã tạo tài khoản 3wim, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 3wim. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ và xóa hoàn toàn mọi dữ liệu liên quan.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc dữ liệu cá nhân của mình tại 3wim, vui lòng liên hệ:
3wim định kỳ xem xét và cập nhật Chính sách Bảo mật để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ mới và yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ được thông báo qua email và thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang phản ánh lần cập nhật gần nhất.
Chính sách không chỉ là chữ trên giấy — đây là hệ thống kỹ thuật và quy trình thực tế 3wim triển khai mỗi ngày để bảo vệ dữ liệu của bạn.
Từ lúc bạn nhập tên đăng nhập đến khi lệnh rút tiền hoàn tất, mọi dữ liệu đều được mã hóa TLS 1.3 — tương đương tiêu chuẩn của Vietcombank và các ngân hàng lớn Việt Nam.
3wim không kiếm tiền từ dữ liệu của bạn. Không có giao dịch nào với công ty quảng cáo bên ngoài. Thu nhập của 3wim đến từ dịch vụ — không phải từ việc bán thông tin thành viên.
Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu: mỗi nhân viên 3wim chỉ thấy đúng phần dữ liệu họ cần cho công việc — không ai có quyền truy cập toàn bộ cơ sở dữ liệu thành viên.
3wim thuê công ty bảo mật độc lập kiểm tra lỗ hổng bảo mật mỗi quý. Kết quả kiểm toán được áp dụng ngay để vá các điểm yếu trước khi kẻ tấn công có cơ hội khai thác.
Khi kích hoạt 2FA, dù ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập hoặc rút tiền mà không có điện thoại đã đăng ký tại 3wim. Đây là hàng rào bảo vệ tài khoản hiệu quả nhất.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, 3wim xóa toàn bộ dữ liệu không bắt buộc giữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày — không để lại "vết dữ liệu" trên các hệ thống tiếp thị hay phân tích.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Hơn 500.000 người chơi Việt đã tin tưởng 3wim — hãy trải nghiệm sự khác biệt với nền tảng casino an toàn nhất Việt Nam.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.